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完美收官 | 全市优秀社区儿童之家评选活动需求调研

2020-02-28 14:29:27

园区动态

需求调研


由成都市妇女联合委员会和成都市妇儿工委办主办,万博亚洲(ManBetX)(以下简称“服务园”)承办的2019年成都市优秀儿童之家评选活动,在全市22个区(市)县中选拔出30家优秀儿童之家,服务园于2020年1月开启对30家获奖单位的需求调研,1月中旬通过实地走访,考察了10家儿童之家的建设运营情况及对奖励服务的需求状况。


受疫情影响,自2月线上复工以来,服务园组建的需求调研团队对剩余20家优秀儿童之家进行线上需求调研。



调研项目组针对儿童之家的综合运营情况、儿童之家提供的服务情况、儿童之家服务功能设置及软硬件配置情况、儿童之家日常开展活动情况、社区介入儿童之家的资源和能力提升服务指导等内容进行访谈,从而了解儿童之家的服务重点和困境,进而为儿童之家提供有针对性的奖励服务。同时了解儿童之家在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的工作,包括线上宣传和发布线上活动等情况,以保证在特殊时期可以保持与儿童之家的联系。




01

儿童之家综合运营情况&服务情况



特别奖获奖儿童之家

综合情况:

(1)在30家获奖的优秀儿童之家中大多数儿童之家是依托社区共有服务设施设立,且远离公路、高压线、发射台、深坑及工地等危险环境。


(2)从儿童之家设施设备的配置情况看,课桌椅、图书、玩具、儿童游戏器材、体育活动器材等工具配备齐全,但多数儿童之家的基础卫生设施未按照儿童标准单独设立。同时考虑儿童安全问题,儿童之家基本设立了安全隐患警示标志,并由专人管理易燃易爆及有毒有害的物品。


服务情况:

多数儿童之家在社区已建立社区儿童档案,针对有特殊儿童情况,也已建立特殊儿童档案。由于场地限制及工作人员人手问题,有些儿童之家并未建立儿童身心发展评估区及家长成长功能专区,仅为家长和儿童提供日常服务。同时,新建类儿童之家存在以下共同问题,运营时间不长,体系不完善,服务需求定位不明确,服务内容及形式老旧,标准化功能分区设置不齐全,需要更多具有专业性的工作人员来参与经营儿童之家。



02

儿童之家服务功能设置及软硬件配置情况



特别奖获奖儿童之家


根据我们的调查结果显示,多数儿童之家能够定期组织儿童开展故事会活动,并设置关注儿童成长心理服务的一系列课程及活动。儿童之家除了关注儿童课业问题,同时也关注到家庭教育问题,将课堂延伸至家庭及家长,在开展家长课堂活动的基础上,提升家庭教育水平,帮助家长充分认识家庭教育的重要性。



03

儿童之家日常活动开展情况



新建类获奖儿童之家


在儿童之家日常活动开展情况中,以舞蹈、绘画、国学和音乐课程为主,成熟运营的儿童之家在周内保持一天一节课的活动频率,周末会开展其他特色活动,吸引更多儿童参与到课程中。而新建的儿童之家在追求稳定运营的同时,课程基本设置在周末开展,依托社区周边学校资源,借助学生志愿者的力量,开展一系列生动有趣的课程。



04

社区介入儿童之家的资源



新建类获奖儿童之家


社区充分挖掘辖区资源,引入了社会组织、学校、商企等来帮助儿童之家持续运营。少数儿童之家在有限资源基础上配备1-2名社区工作人员,但大多数儿童之家的工作人员由社区工作人员兼任。调查显示,儿童之家任务繁重,工作人员人手明显不足。因此,社区妇联围绕儿童之家组建了专门服务于儿童之家的自组织和志愿者队伍,例如妈妈志愿者队、书语小屋志愿者队、环保小卫士等,让社区群众能够为儿童之家贡献自己的力量。



05

儿童之家能力提升服务指导



新建类获奖儿童之家


新建儿童之家成立时间较短,在人手和资金限制的情况下开展多样活动,吸引了社区群众的关注。在我们的调查中,儿童之家期待奖励的服务类型招生,安全教育、性教育、品格教育成为了儿童之家关注的重点,表明儿童之家现在着重关注儿童身心健康成长等方面。同时,儿童各类活动开展课程也成为了儿童之家关注重点,科普类、文化类、社会实践类课程成为儿童之家的新宠,各负责人希望引进新形式活动,以便吸引社区更多儿童及家庭到儿童之家参与活动。



06

儿童之家疫情防控期间工作情况及举措



新建类获奖儿童之家


在疫情防控期间,儿童之家利用微信群、微信公众号在社区发布疫情防控知识,提醒人们注意个人卫生,少出门少聚集,同时会发布心理咨询服务课程和免费课业辅导课程等线上活动信息,让社区儿童在家也有缤纷多彩的生活。



需求调研结束之后,服务园项目团队将结合儿童之家的实际需求,陆续开展送奖励服务,根据线上+线下需求调研结果,组织更具针对性的奖励服务,结合趣味性、知识性、娱乐性为一体,吸引儿童参与到儿童之家,丰富社区儿童生活,服务更多社区家庭,为儿童之家的发展提供源源不断的活力。

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